Первый вызов поступил с улицы 40 лет Победы. Родители не могли попасть в квартиру, где находился 11-летний мальчик. Ребёнок крепко спал и не слышал звонков.

Второй случай произошёл на улице Кузнецова. Там помощь понадобилась 10-летнему школьнику. Замок входной двери не открывался ни снаружи, ни изнутри.

Спасатели Челябинской городской службы спасения при помощи специального инструмента открыли двери и обеспечили доступ в квартиры.