Уважаемые челябинцы и гости города!
- При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо обязательно указать фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы. В случае отсутствия данной информации обращение, поступившее в электронном виде в адрес Интернет-приемной Управления по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения города Челябинска (далее — УБЖ), к рассмотрению не принимается.
- Обращения граждан, поступившие в электронном виде, регистрируются не позднее чем в трехдневный срок и направляются в зависимости от содержания в структурные подразделения УБЖ.
- Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня регистрации. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты или в письменной форме на почтовый адрес. Также дополнительно ответ на электронное обращение публикуется в рубрике «Вопрос-ответ».
- Обращения в электронном виде, направляемые в УБЖ, минуя предлагаемые формы ввода, к рассмотрению не принимаются. Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, заполнять все необходимые реквизиты и четко формулировать суть обращения. Это значительно ускорит его рассмотрение.